Часто задаваемые вопросы

Кто выбирает товар для интернет-магазина и откуда его привозят?

Мы (основатели Mozzero Group) сами выбираем каждую пару, основываясь на текущих тенденциях, обзорах мировых экспертов и собственном чувстве стиля.

Мы сотрудничаем с производителями из разных стран (в т.ч. США, ОАЭ, Индонезия, Китай), самостоятельно отслеживаем всю цепочку поставок, контролируем качество каждой пары и возвращаем товар поставщику, если он нас не устраивает.

В нашем магазине представлена исключительно оригинальная продукция, которая подлежит маркировке. QR код на каждой коробке можно проверить через официальное приложение Честный знак.

Существует ли у вас система скидок?

Периодически мы проводим специальные акции, уточняйте в шоуруме, следите за рассылками и постами в соцсетях.

А еще у нас можно оформить подарочный сертификат любого номинала (электронный или бумажный). Наш дизайнер заботливо создаст для вас индивидуальный дизайн.

Где я могу посмотреть и примерить товар?

Товары представлены в новом шоуруме в Малаховке по адресу ТЦ "Малаховское Озеро", Московская обл, Люберецкий р-н, п. Малаховка, Быковское шоссе д 48. 1-й этаж, напротив аптеки Рига

По Москве и ближайшему Подмосковью мы доставляем с примеркой с оплатой на месте. Напишите в наш отдел Заботы о клиентах zabota@mozzero.shop или в Телеграмм +7 993 364 65 37 и мы все организуем на следующий день.

Если ничего не подойдет, Вы оплатите только курьера.

Что делать, если мне понравилась модель, но на сайте нет моего размера?

Мы организуем для вас индивидуальный заказ. Без предоплаты, с возможностью вернуть, если не подойдет. Срок доставки в 2-4 недели.

Заполните форму на сайте в нижней части раздела "Каталог" или напишите нам в отдел Заботы о клиентах zabota@mozzero.shop или в Телеграмм +7 993 364 65 37.

Как отменить заказ?

Вы передумали? Бывает, не переживайте. Мы примем все обратно, отменим доставку, вернем деньги. Напишите нам в отдел Заботы о клиентах zabota@mozzero.shop или в Телеграмм +7 (993) 364 65 37.